Hỏi đáp dịch vụ cứu dữ liệu

Gặp trường hợp nào tôi nên gọi Cứu Dữ Liệu 116?​​​​​​ 
- Trường hợp ổ cứng bị BAD không nhận not detect trong bios
- Khi ổ cứng ( IDE, SCSI, SATA, SAS, SSD , ... ) trong hệ thống giao thông máy chủ RAID, NAS, SAN của bạn gặp sự cố , phá vỡ khả năng chịu lỗi của hệ thống.​ 
- Khi Card RAID trong hệ thống giao thông máy chủ RAID, NAS, SAN của bạn gặp sự cố.
-Khi bạn vô ý vô tứ hoặc cố ý xóa mất làm hỏng cấu hình hệ thống giao thông máy chủ RAID, NAS, SAN. 
- Khi nhân viên của bạn thao tác sai kỹ thuật làm hệ thống giao thông máy chủ RAID, NAS, SAN tự động tái hiện dữ liệu vào nhầm ổ cứng , gây chép đè dữ liệu.​
- Trường hợp ổ cứng của bạn không phát động được nữa hoặc không nhận diện trong máy tính.
- Trường hợp ổ cứng có tiếng kêu lạ như: click liên tục, lọc cọc, hơi rè , tạch tạch , ...​
- Trường hợp bạn khôi phục Windows bản quyền hoặc bung ghost ( backup ) làm gom phân vùng, ghost nhầm phân vùng mất định dạng.
- Trường hợp bạn vô tình xóa ( delete, shift delete ), cắt ( cut ), format ( format ), chia lại phân vùng ( partition ).​
- Trường hợp máy tính bị nhiễm vi rút hoặc trojan làm xóa mất hoặc lỗi dữ liệu.​
Tôi nên làm gì khi ổ cứng phát ra tiếng kêu lạ?​​​
- Tắt máy ngừng sử dụng ổ cứng ngay để tránh làm hỏng nặng thêm.​​
- Nếu là ổ cứng chính ( đang chạy hệ điều hành ), bạn tắt máy và tháo gỡ ổ cứng ra khỏi máy.​
- Gọi ngay cho chúng tôi​ 0988.373.116 để được trợ giúp kịp thời.  
Tôi có nên thử cứu dữ liệu trước khi đến dịch vụ?​​  
- Nếu ổ cứng còn nhận mặt trong máy tính và không có tiếng kêu lạ, bạn cũng nên làm thử. 
Lưu ý: tránh chép đè vào phân vùng ổ cứng đang bị mất dữ liệu.​
- Trường hợp ổ cứng không nhận diện trong máy tính hoặc bạn đã thử cứu nhưng không thành công, đừng phí thời kì , hãy dừng lại và gọi cho chúng tôi 0988.373.116.​​  
Trung tâm có cứu được 100% dữ liệu bị mất không?​​  
- Đừng bao giờ nghĩ dữ liệu của bạn sẽ được cứu 100%. Một khi dữ liệu đã mất, điều quan trọng khi đi cứu dữ liệu là bạn có lấy lại được dữ liệu cần hay không, không phải tất cả mọi thứ ( có những tệp tin bạn lưu trữ nhưng không bao giờ dùng đến hoặc những tệp tin không để ý thiết như: tệp tin hệ thống giao thông, tệp tin trợ thời , ... )​​​.
- Xác suất phần trăm chỉ có ý nghĩa với một số ít người ( thường là dữ liệu sưu tầm qua nhiều năm ).
- ​Hãy tham khảo xác suất cứu dữ liệu sau đây trong trường hợp bạn chỉ cần cứu lại 1 tập tin quan trọng trong dồi dào tập tin đã mất. Nếu xác suất cứu được trên 95% mà không có dữ liệu bạn cần thì cũng vô nghĩa. Nếu xác suất cứu được tuy dưới 10% nhưng lại có dữ liệu bạn cần thì điều này thật sự cố ý nghĩa, công việc cứu dữ liệu đã thành công.​​
Những trường hợp nào không thể cứu được dữ liệu?​​
- Hỏng vật lý đĩa từ nứt vỡ, trầy xước, cháy biến dạng , ...
- Cứu dữ liệu trong mọi trường hợp trên lý thuyết, đối với loại ổ cứng cơ, nếu đĩa từ còn nguyên lành (sau khi đã dùng phần mềm quét bề mặt vật lý hoặc máy cường điệu thẩm tra) thì còn khả năng cứu được dữ liệu. Song trên thực tế, nếu ổ cứng được xóa bảo mật bởi các máy hủy dữ liệu (vận dụng chuẩn xóa DoD 5220.22-M của Bộ Tập họp nhân lực Hoa Kỳ hoặc kỹ thuật cao hơn) thì khả năng cứu lại dữ liệu là không thể.
- Giải mã với chuẩn mã hóa cao nhất AES 256-bit mà nhiều Các quy định vận dụng đang dùng như ngày nay, không có kỹ thuật nào có thể giải mã được.
Tại sao khi cứu dữ liệu có can thiệp đĩa từ, đòi hỏi phải thực hiện trong môi trường sạch?​
- Đầu đọc  head là một bộ phận rất nhỏ của ổ cứng, nó di chuyển trên bề mặt đĩa từ platter và chuyển tín hiệu Từ của đĩa thành tín hiệu Điện ( là đọc ), chuyển tín hiệu Điện vào đĩa Từ ( là ghi ).​
- Giữa đầu đọc và đĩa từ có một khoảng cách ( flying height ) cố định. Khoảng cách này đổi thay từng năm theo công nghệ phát triển ổ cứng. Trong một ổ cứng hiện đại, khoảng cách này bình thường vào khoảng 3nm ( 3 phần tỷ mét ).
- Khi đó dấu vân tay, hạt bụi hay sợi tóc của người đều có kích thước lớn gấp từ vài lần đến vài chục lần so với khoảng cách 3nm này.
- ​Nếu bạn tự ý mở ổ cứng, can thiệp đĩa từ trong điều kiện phòng bình thường có vô số bụi bẩn với kích thước lớn nhỏ khác nhau, sau đó chạy thử thì thôi rồi đĩa từ và đầu đọc sẽ bị trầy xước do ma sát với bụi bẩn, nguy cơ dữ liệu mất đi vĩnh viễn không thể cứu lại được. Do đó khi cứu dữ liệu có can thiệp đĩa từ, yêu cầu buộc là phải có môi trường phòng sạch.
- Môi trường sạch để thay đầu đọc sửa ổ cứng có thể là phòng sạch hoặc tủ sạch tùy theo từng trung tâm dịch vụ nhưng phải đảm bảo theo Các quy định ISO 14644 về phòng sạch. 
Có máy cứu dữ liệu chuyên dụng thật hay không?​
- Những dịch vụ tự quảng cáo có "máy chuyên dụng soi đĩa từ" cứu dữ liệu là nhằm mục tiêu tâng bốc cho dịch vụ của mình, gây nổi bật trước các đối thủ và thu phí cao khách hàng. Trên thực tế, không có chiếc máy nào được gọi là “chuyên dụng” để cứu dữ liệu mà chỉ là máy để can thiệp sửa lỗi ổ cứng khi phục hồi dữ liệu.
- ​Đầu đọc là thiết bị độc nhất có thể truy xuất dữ liệu chứa trong đĩa từ. Khi đã xác định rõ tình trạng thiết bị phải can thiệp đĩa từ, kỹ thuật viên có chuyên môn sẽ sử dụng các dụng cụ tool HDD tương trợ để lấy đĩa từ của ổ cứng hỏng, đưa sang ổ cứng bình thường. Tất nhiên công việc được tiến hành trong môi trường sạch theo chuẩn ISO 14644 ). Sau đó dữ liệu được cứu lại bằng phần mềm bản quyền hoặc dùng tool HDD PC3000, Lotus 7000.
- Một số trung tâm xây dựng phòng kín, trang bị phủ lại và tự cho đó là phòng sạch ( Cleanroom ) rồi thoải mái can thiệp đĩa từ. Thực tế cho thấy, tất thảy những ổ cứng được can thiệp trong điều kiện này đều có tỷ lệ lấy lại được dữ liệu là thấp, nhiều khi còn làm hỏng thiết bị vĩnh viễn.
- Can thiệp đĩa từ là công việc vô cùng phức tạp, ngoài yêu cầu khắc khe về phòng sạch như nói ở trên, thì trang thiết bị dụng cụ tháo lắp cũng phải có độ chính xác cao, còn đòi hỏi kỹ thuật viên phải có chuyên môn giỏi, chỉ một sơ xuất nhỏ đều có thể làm hỏng bề mặt đĩa, dữ liệu mất đi vĩnh viễn. 
Giá cứu dữ liệu được tính như thế nào​?​​
- Nhằm tránh tình trạng bất công giữa các trường hợp khác nhau, chúng tôi không lấy dung lượng là yếu tố chính để định giá, thay vào đó là tình trạng lỗi của thiết bị.
- Thiết bị có mực độ lỗi càng nặng thì giá cứu dữ liệu càng cao, còn dung lượng chỉ ảnh hưởng nhỏ đến báo giá.
- Vui lòng xem báo giá tham khảo tại đây: Bảng giá cứu dữ liệu ổ cứng
- Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi báo giá bằng cách gọi điện 0988.373.116 hoặc gửi email tình trạng model tên thiết bị và hình ảnh đến hòm thư datahdd116@gmail.com
Nếu cứu dữ liệu được tỷ lệ rất ít, chi phí sẽ tính như thế nào​?​​
- Những trường hợp này chúng tôi sẽ tính phí theo tỷ lệ phần trăm dữ liệu đã được phục hồi.​​
- Căn cứ vào số lượng sector mà chúng tôi thực sự xác thực được từ ổ cứng hỏng của bạn, số lượng dữ liệu có trên ổ cứng và số lượng dữ liệu yêu cầu mà chúng tôi đã cứu được.
- Hầu hết các trường hợp chúng tôi có thể tạo một bản sao hoàn chỉnh của thiết bị lưu trữ. Việc cứu dữ liệu sẽ được tiến hành trên bản sao, điều này cho phép chúng tôi cứu dữ liệu với xác xuất cao nhất, rủi ro gây hỏng thiết bị thấp nhất.
Dữ liệu sau khi đã cứu lại gia trả cho tôi bằng cách nào?​​
- Bình thường dữ liệu của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ sang ổ cứng gắn ngoài tất cả dữ liệu bên trong được bảo mật theo chuẩn mã hóa AES 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu bạn có ổ cứng hoặc USB, thẻ nhớ mới, chúng tôi sẽ dùng nó để giao lại dữ liệu cho bạn ngoài ra chúng tôi cung cấp ổ cứng và box di động khi bạn có nhu cầu với mức giá ưu đãi nhất.​​
- Trường hợp bạn không có sẵn thiết bị lưu trữ, chúng tôi sẽ cung cấp ổ cứng USB thẻ nhớ mới hoặc chép đĩa CD , DVD ( có tính thêm phụ phí ).
Bảo mật dữ liệu Toàn bộ thông tin về dữ liệu của khách hàng:
- Sau khi phục hồi dữ liệu sẽ được lưu trữ và bảo mật, 116Group hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu dữ liệu của khách hàng bị sử dụng bởi 1 bên thứ 3. 
- Hệ thống sẽ tự động xoá và ghi đè sau 7 ngày (tránh tình trạng dữ liệu bị mất lại), nếu sau 7 ngày không có phản hồi khách hàng khi đó dữ liệu của bạn sẽ được chúng tôi xóa vĩnh viễn để bảo mật thông tin khách hàng.

Lưu ý: Mọi thông tin thắc mắc quý khách hàng xin vui lòng để lại ý kiến phản hồi phía duới chúng tôi sẽ giải đáp nhanh nhất có thể.
Công Ty Giải Pháp Truyền Thông 116
Thời gian: Sáng 8h - 12h, Chiều 1h30 > 18h30 (Ngỉ chủ nhật)
Tel: 04.66844.116 – 0988.373.116
Website: http://www.cuudulieuocung.org - mail: datahdd116@gmail.com